生产部、品管部、技术部是企业最为重要的三个部门，每个部门都有不同的职责，扮演着不同的角色。当然，有时，他们也会“吵架”……但在产品质量管理中，这三位难兄难弟，可是一个都不能少。

生产部门认为：生产部门是企业的动脉，是承担企业产品生产盈利的部门，是所有其它部门的中心，没有产品生产一切都是零！

品管部门认为：先是有质量要求在先，要做什么样要求的产品，质量要达到何种要求，由市场与品管部门针对市场及消费者要求提出，所以质量管理为先。

技术部门认为：顾客要求高质量产品，而高质量的产品源于技术部门制订的技术规范和选用材料、生产设备及工艺方法，因此技术部门是优化生产提高生产效率和质量的主导者。

到目前为止，大家的理解是，生产部门根据制造工艺，进行生产规划，进行过程管理；品管部门在产品和工艺开发过程中，在制造过程管理中，进行监控，就是过程控制；技术部门针对产品设计、制造工艺进行开发规划。

三者就是一根绳上的三个蚂蚱，齐头并进才是最佳之道，不然任何一个部门都是没有办法独立解决发生在自己部门的事情。简单地说，三个部门相互服务，相互制约，相互监督。只要摆正各自的姿态，深度认识合作意识：我们这个部门的任务就是支持另外两个部门的，他们就是我的客户；同时加强部门之间的沟通，针对事件进行任务分析，确定各自的任务，支持其他部门。

技术设计出来的产品要让生产能顺利生产，品管要及时发现问题使生产或技术回归正轨，生产要按要求生产使质量受控，并及时提报技术质量问题以利全面改善。技术、品管服务于生产的同时，生产也得按要求生产、使过程受控，也得及时向技术、品管提供信息反馈配合改善。其实各部门基本的工作关系，重在于合作、沟通、协调，才能实现企业的“一亩三分地”战略目标。