2023 年3 月5 日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平，在参加他所在的十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，必须更好统筹质的有效提升和量的合理增长，始终坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，以高质量为追求。”态度决定一切，思想决定行动，所以有效推动高质量发展，作为管理者必须树立正确的质量意识。

明确质量宗旨。产量一般是指人或机器在单位时间内生产出来的产品的数量，它是用来衡量企业生产效率的指标，是一切成本计算中必须引用的分母，分母越大，成本越低，可以说产量就是钱。质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。有句老话称“质量是企业的生命”。产量与质量相辅相成，两者一方面相互促进、共同提高，另一方面，又相互制约、互相牵制，两者相互依存，不可分割。但究竟是先要命，还是先要钱？想必大家都会说：先要命，因为只要有了命，钱是迟早的事，所以说提高产量是需要在保证质量的前提下进行的，这作为管理者是必须明确的首要宗旨。

以客户为中心。在这个世界上谁对我们最好？是客户，只有他们给我们钱，让我们过冬，所以我们要对客户好。作为管理者，需要从客户着手，从研究客户需求开始。从外部客户入手，提供他们需要的东西，重视他们的反馈，找到问题的根源才能预防问题发生，消除频繁救火、重复返工、“价值链”断点等现象，保证高质量交付；所有怨天尤人、埋怨客户的观念都是不正确的。我们不可能从外部找原因，我们是无法左右客户的，唯一的办法是从内部找原因，改造我们自己。从内部客户开始，帮助每个员工了解自我需求，并为它们消除工作中的不足之处。管理者的任务是确保每一项任务都能确定正确的要求，为员工提供必要的资源，帮助员工一次做对以满足要求。从质量开始，抓过程，抓要求，关注细节和机制，把客户和市场的需要转化为具体的工作要求、业务标准的技术规范。从统一品质价值观开始，通过规范的流程运作带来质量提升和生产力提升，从容应对快速变化的市场，实现可持续的有效增长。

强化自检主动性。主动的自检效果胜过无数次的被动检查。“三不原则”已在公司逐步推进，所有的问题需要在源头发现并及时解决。在生产过程中，自检是一道最早的检验工序，是保证产品质量的重要保障。所有质量问题的产生，必然是由于某个生产工序的变化引起的。假定工序不变化，那么质量问题就不会出现。在质量分析中时常会听到这样的话“如果发现纸页横幅不好，我们会去调横幅定量……”，这不难反映出，管理者还是花80% 的精力管控结果，却花了20% 的精力管控过程的变化，抓结果只起到让质量问题在公司内部发现还是客户发现的作用，而不良后果已经产生，抓结果属于“死后验尸”，不能提升质量水平。要想提升质量水平，一定要靠管控过程来实现，靠每个工序对产品质量、对设备质量的主动自检与改进来实现，而不是被动的检查。

企业离不开管理，管理离不开管理者，管理者的质量责任并不是某个特定管理者的专有职责，而是所有管理者必须承担的分内工作。质量是永恒的义务，作为所有管理者，应站在发展的高度来规划质量管理、培育质量意识。