俗话说，民以食为天。公司员工对工作餐的体验直接关系到员工对公司的满意度。一直以来，公司把提升员工对工作餐的满意度作为提升企业员工凝聚力和归属感的重要抓手，不断予以资金和管理投入，使员工深刻地感受到公司的重视和关怀，极大地提升员工对于企业的认同感。

百尺竿头更进一步。去年7 月份以来，在公司领导的推动下，针对员工就餐满意度调查报告和员工日常反馈的几个主要问题，组织项目组进行原因分析，推出一系列用餐改善措施，主要有：员工反映饭菜提前装在饭盒内送到现场餐厅后，饭菜口感质量下降。针对此项问题，公司在平湖景包和企业研究院餐厅先行试点的基础上，总结试点经验后在去年10 月份开始全面推行现场餐厅分餐制。公司对原有现场餐厅进行适当改造，配置分餐设备，配备专门人员并予以培训。配餐中心严格遵守送餐时间，确保送到餐厅分餐的菜品热乎可口，味道纯正。针对一方面员工反映菜品单一，选择余地少，另一方面配餐中心又对员工需求菜品及数量难于把握的问题，公司及时组织开发点取餐APP 系统。点取餐系统经过前期试运行改进后，于今年初正式投入运行，目前运行平稳，充分发挥其信息共享作用。现在员工可以轻松地通过手机安装的点餐系统选择自己心仪的菜肴，进行个性化的套餐组合。通过点取餐系统，配餐中心不仅及时得到菜品的总体需求数量，而且可以细化到每位员工每餐每个菜品的需求情况和取餐信息，极大地提高菜品供需双方的信息匹配度，为持续改进就餐管理提供信息技术支撑。另外，考虑到住宿员工的就餐需要，公司食堂还推进优化升级晚餐菜品、延长晚餐供餐服务时间、提供节假日美味早餐等服务提升举措。通过一系列用餐管理改革，2021年下半年员工的就餐满意度得分比上半年提高9.5 个百分点，改进改善效果明显，得到员工们的一致肯定。

改善无止境，如何满足广大员工对于美味的需求，将是一个永恒的课题。公司上下将通过管理创新，不断摸索和持续改进。